Sicher durch die schwierige Zeit!

Liebe Kundinnen und Kunden,

angesichts der aktuellen Hochwasserlage möchten wir unsere aufrichtige Anteilnahme aussprechen. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familien sicher sind und gut auf sich achten können. Unsere Gedanken sind bei allen, die von den Überschwemmungen betroffen sind.

Lieferverzögerungen aufgrund der Hochwassersituation

Leider kommt es durch die Krisensituation und Straßensperren derzeit zu Lieferverzögerungen. Einige Gebiete sind momentan abgeschnitten, weshalb unser Transportunternehmen nicht alle Orte erreichen kann. Zum Schutz unserer Mitarbeiter, Ihrer Ware und der Einsatzkräfte arbeiten wir mit Hochdruck daran, den Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Achtung: Wichtige Hinweise für den Umgang mit PV-Speichern, welche aufgrund von Hochwasser Kontakt mit Wasser hatten.

Anlagenbetreiber:

• Bitte den Anweisungen der örtlichen Einsatzkräfte Folge leisten
• Speicher nicht wieder einschalten und Abstand halten
• Es könnte Gefahr für Leib und Leben bestehen
• Räume in denen sich Batterie und/oder weitere elektrische Anlagen befinden möglichst nicht betreten, solange dort noch Wasser steht. Es besteht das Risiko eines Stromschlags!
• Wasser muss von Feuerwehr abgepumpt werden vor Betreten des Raums. Einsatzkräfte auf das Vorhandensein der Batterie hinweisen.
• Es könnte in seltenen Fällen zu Gasentwicklung kommen. Raum ggf. vor betreten lüften und Einsatzkräfte auf die Gefahr hinweisen.
• Bei sicherem Zugang: Sicherungen für PV-Anlage und Stromspeicher im Verteilerschrank ausschalten
• Ziehen Sie eine Elektrofachkraft hinzu für alle weiteren Schritte.

Installateur / Elektrofachkraft:

• Schutzkleidung anziehen. (Unter anderem: Isolierte Schuhe, Handschuhe und Werkzeug)
• Wasser muss vor Betreten des Raumes abgepumpt sein
• Spannungsfreiheit der Umgebung sicherstellen
• Mögliche versorgende elektrische Anlagen (wie eine Photovoltaik-Anlage) sind ab- und freizuschalten
• Bitte feuchte oder im Wasser stehende Teile der Batterie nicht berühren
• Bitte berühren Sie den Speicher nicht mit feuchter Kleidung oder Körperteilen
• Batterien, sowie weitere elektrische Geräte (wie z.B. Wechselrichter) müssen ausgeschaltet sein.
• Speicher visuell prüfen auf mechanischen Schaden / Deformation
• Temperatur kontrollieren (mit Infrarot Thermometer)
• In außergewöhnlichen Fällen, in denen die Batteriemodule ernsthafte mechanische Schäden / Deformationen, oder eine Temperatur oberhalb von 55°C aufweisen:
  1. Bitte Feuerwehr hinzuziehen und Abstand halten. 
• Wenn keine ernsthaften mechanischen Schäden / Deformation und keine Temperaturen über 55°C auftreten:
  1. Bitte die Batterie am Gehäuse auf Spannungsfreiheit prüfen.
  2. Alle Speichermodule demontieren und 24 Stunden unter Beobachtung nach Auffälligkeiten an einem sicheren Ort lagern (trocken, durchlüftet, keine direkte Sonneneinstrahlung, nicht nahe brennbaren Materialien). 
• Ein Speicher die sich teilweise oder vollständig unter Wasser befunden hat kann nicht mehr verwendet werden.
  
  

QUELLE: EFT Battery Systems by BYD www.eft-systems.de

Wichtige Service-Links folgender Hersteller:

Alpha: http://www.alphaess.de

BYD: http://support.eft-systems.de/

Huawei: https://digitalpower.huawei.com/robotchat/#/Mailbox/index?lang=en_US&flat=1

Fronius: Fronius Solar.SOS – schneller Online Support für Installateure

Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit telefonisch zur Verfügung. Unsere Telefonanlage ist wieder voll funktionsfähig – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind für Sie da.

In dieser herausfordernden Zeit wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr suntastic.solar Team